Grąžinimo ir korekcijų politika

1. Kada galima prašyti grąžinimo

Visą sumokėtą sumą galima prašyti grąžinti tik tol, kol užsakymas dar nepradėtas kurti. Užsakymas laikomas pradėtu, kai jo būsena administravimo sistemoje pakeičiama į „Kuriama“ arba realiai pradedamas teksto, muzikos ar garso įrašo rengimas.

2. Pradėjus kūrybą

Pradėjus individualaus kūrinio kūrimą, mokėjimas negrąžinamas, nes paslauga rengiama pagal konkretaus kliento asmeninę informaciją ir negali būti perparduota kitam asmeniui.

3. Subjektyvus nepatikimas

Vien tai, kad klientui nepatiko muzikinis stilius, balsas, emocija ar kitas subjektyviai vertinamas kūrinio aspektas, savaime nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą, jeigu paslauga atlikta pagal užsakymo metu pateiktą informaciją.

4. Vienas nemokamas pataisymas

Klientui suteikiamas vienas smulkus pataisymas: galima pakeisti kelias teksto eilutes, vieną kitą detalę arba paprašyti nedidelio muzikinio pakeitimo. Pirminė istorija, dainos paskirtis, tema ir pagrindinis sumanymas turi išlikti.

Kuriant pataisytą versiją gali pasikeisti melodija, aranžuotė, atlikėjo balsas, interpretacija ar bendras skambesys. Pirmosios versijos muzikos ir atlikimo išsaugoti arba vėliau tiksliai atkurti gali būti neįmanoma. Užsakydamas pataisymą klientas su tuo sutinka.

5. Pataisytos versijos pateikimas

Pateikus vieną pataisytą versiją, užsakymas laikomas įvykdytu. Jeigu klientas pageidauja dar vienos versijos, naujos koncepcijos, kito stiliaus ar kitos istorijos, tai laikoma nauja mokama paslauga.

6. Kaip išvengti nesusipratimų

Klientas raginamas užsakymo formoje iš karto išsamiai aprašyti visus lūkesčius, pageidaujamą balsą, stilių, nuotaiką, svarbias frazes ir dalykus, kurių reikia vengti. Kuo išsamesnė informacija pateikiama pradžioje, tuo tiksliau galima įgyvendinti sumanymą.

7. Privalomos vartotojo teisės

Ši politika neriboja teisių, kurių pagal taikytinus įstatymus negalima atsisakyti ar apriboti sutartimi.